Garantie / SAV

Crash Replacement - Garantie

Parce que la satisfaction de nos clients est notre priorité, le service après-vente legend wheels est installé au sein même de notre atelier.

Vous serez donc en contact direct avec nos techniciens qui pourront vous apporter des réponses claires et rapides.

Chaque roue dispose d’une garantie de 3 ans version disque ou 2 ans version patins dont seul le premier propriétaire peut bénéficier sur ses roues achetées sur notre site internet officiel legendwheels.com ou dans l’un de nos revendeurs agréés.

Model Garantie 1 an Garantie 2 ans Garantie 3 ans
Roues d'occasion 1 an --- ---
Roues freinage patins --- 2 ans ---
Roues Disque Route & Gravel --- --- 3 ans
Roues VTT & CX --- 2 ans ---

FAQ

La garantie est valide dans les cas suivants :

  • Pour tout défaut de fabrication constaté ou causé lors d’une utilisation normale des roues.
  • Les roues doivent avoir été achetées sur notre site ou chez l’un de nos revendeurs agréés.
  • La garantie s’applique uniquement au premier propriétaire des roues.
  • Les roues doivent avoir été utilisées de manière normale et entretenues correctement et régulièrement.

Oui, la garantie reste valide même si les roues ne sont pas révisées directement dans nos ateliers. Cependant, il est crucial de les réviser et de les entretenir régulièrement pour prévenir tout dommage dû à un manque d’entretien.

La garantie ne couvre pas :

  • Les dommages dus à un accident, un choc, un frottement, ou un usage abusif.
  • Les problèmes causés par le surgonflage des jantes, la surchauffe des pistes de freinage due à une utilisation non conforme, ou les fonds de jantes trop anciens entraînant une perforation et explosion de la jante.

Les roues d’occasion achetées directement sur notre site internet avec une facture Legend Wheels sont garanties un an. Les roues d’occasion achetées sans facture Legend Wheels ou par vos propres moyens ne sont pas prises en garantie.

Notre service Crash Replacement vous offre la possibilité de remplacer uniquement les pièces endommagées lors d’un accident. Voici comment cela fonctionne :

  • Nous proposons une remise sur les nouvelles jantes.
  • Le montage et le démontage des roues sont pris en charge par la garantie.
  • Les écrous, les rayons, les fonds de jantes ou toute autre pièce nécessaire au remplacement seront facturés au tarif régulier.

Oui, vous pouvez bénéficier du Crash Replacement pendant la durée de la garantie de vos roues. Cela couvre les dommages accidentels. Pour les roues de route à disque, la garantie et donc le Crash Replacement sont valides pour une période de 3 ans à partir de la date d’achat.

Vous ne pourrez pas bénéficier du Crash Replacement dans les cas suivants :

  • Si vous n’avez pas acheté une paire de roues neuves directement sur notre site ou chez un revendeur agréé.
  • Si vos roues ne sont plus sous garantie.