Parce que la satisfaction de nos clients est notre priorité, le service après-vente legend wheels est installé au sein même de notre atelier.
Vous serez donc en contact direct avec nos techniciens qui pourront vous apporter des réponses claires et rapides.
Chaque roue dispose d’une garantie de 3 ans version disque ou 2 ans version patins dont seul le premier propriétaire peut bénéficier sur ses roues achetées sur notre site internet officiel legendwheels.com ou dans l’un de nos revendeurs agréés.
La garantie est valable pour tout défaut ou vice de fabrication constaté ou provoqué lors d’une utilisation normale des roues. Cependant, elle ne couvre pas les dommages causés par des chocs ou des détériorations résultant d’un mauvais entretien des roues.
Voici les conditions dans lesquelles la garantie s’applique :
Il n’est pas nécessaire de faire réviser votre paire de roues chez nous pour que la garantie soit maintenue. Cependant, il est important de noter que si une défaillance survient et que l’entretien de vos roues est en cause, cela sera clairement visible. Dans ce cas, la garantie ne pourra pas être appliquée.
La garantie ne s’applique pas aux dommages accidentels, tels que l’usure prématurée des pistes de freinage causée par un mauvais positionnement des patins ou l’utilisation de patins trop usés, comme indiqué dans le manuel d’utilisation.
Tout usage abusif, tel que le sur-gonflage des jantes (risque d’explosion) ou la surchauffe des pistes de freinage en raison d’une utilisation non conforme, n’est pas couvert par la garantie. Veuillez vous référer au manuel d’utilisation pour plus de détails.
Si vous avez acheté une paire de roues d’occasion ou reconditionnées via notre site web, alors votre roue bénéficie d’une garantie d’un an. Cependant, si vous avez acheté une paire de roues d’occasion par vos propres moyens, la garantie n’est plus valide. Seul le premier acquéreur peut bénéficier de cette garantie.
Lors de cette première révision, nous effectuons un contrôle du voile, le remplacement du fond de jante si nécessaire, ainsi que l’entretien du corps de roue libre.
La révision annuelle ou tous les 10000 km est une étape importante qui nous permet de vérifier la remise en tension des rayons, l’entretien des roulements et du corps de roue libre, ainsi que le remplacement des fonds de jantes.
Après 2 ans d’utilisation, il est recommandé d’effectuer une révision complète de la paire de roues, incluant la remise en tension des rayons, l’entretien du corps de roue libre et le remplacement des roulements si nécessaire.
Toutes nos roues patin et VTT de notre gamme sont accompagnées d’une garantie de 2 ans. Veuillez noter que cette garantie s’applique uniquement au premier acquéreur d’une paire de roues neuves.
Nos roues disques et Gravel sont toutes couvertes par une garantie de 3 ans pour les acheteurs initiaux de roues neuves.
Notre programme de remplacement en cas d’accident offre une tarification spécifique dans les situations où vous n’êtes pas éligible à la garantie et que vous êtes le premier acheteur.
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